Самые свежие продукты у вас дома: пицца, роллы, салаты и многое другое. Скидка 50% на все меню от Italy pizza

Чтоб я еще хоть раз заказал что-то в итали пицца... Сегодня сделали заказ,купили купон воков и пицц.Нам сказали что доставка...ещё

Чтоб я еще хоть раз заказал что-то в итали пицца... Сегодня сделали заказ,купили купон воков и пицц.Нам сказали что доставка будет максимум 3 часа.Я уточнил про доставку,мне сказала менеджер Ирина,что доставка будет 200рублей.В итоге звоню через 3 часа(гости пришли уже),и нам сообщают что случайно отправили курьера не туда с нашим заказом!Что очень извиняется и что не смогли бы мы еще 2 часа подождать!2 часа!!Это учитывая что до нас добираться 30 минут максимум.Я сказал что это нас не устраивает,так как гости уже собрались,на что менеджер Ирина предложила комплимент в виде маленькой пиццы,мы согласились подождать,хотя все уже были очень огорчены.Сказали что передадут наш заказ другому филиалу и через 40 минут заказ будет у нас, что сейчас она разберется и перезвонит.Никто нам не перезванивает,звоню сам через 40 минут и менеджер Ирина сообщает что так как праздник то много заказов и она 5 минут назад выслала только курьера и сейчас позвонит курьеру и уточнит где он и сообщит нам.Ждем еще 30 минут,нам никто не звонит.Снова набираю итали пиццу,и менеджер Ирина сообщает что курьер в пути и в течении 15 минут будет у нас.Через 20 минут приезжает курьер и сообщает что с нас 400 рублей за доставку,так как 2 купона.Я говорю ему что менеджер Ирина нам сказала что доставка будет 200 рублей.На что он заявил что "эта старуха все забывает вечно и путает" и что я должен звонить снова ей.Мне не очень интересно по 10 раз названивать и выжидать в коридоре когда же у нас возьмут трубку,но что делать.Через 10 минут названиваний трубку все же взяли,менеджер Марина.Я попросил чтоб дали менеджера Ирину и мне сказали что нужно подождать и она мне перезвонит.Окей,ждем еще 10 минут стоя с курьером в коридоре (все это время гости сидят и ждут меня),никто не звонит нам,курьер сдается и говорит чтоб я снова позвонил и что никто мне сам звонить не будет.Ок,снова звоню сам.Попадаю на менеджера Ирину и сообщаю что она говорила мне днем что доставка будет 200 рублей,а сейчас мне в чеке пишут 400.Она начинает грубить,и говорить что у них все разговоры записываются,я предложил прослушать запись разговора,в итоге она начала мне говорить фразы в духе "бог все видит!/вы не обеднеете на эти сраные 200 рублей",я конечно все понимаю,но тут уже было дело приницпа,и так нам праздник испортили доставкой длительностью почти 5 часов и постоянными названиваниями в итали пиццу,так еще и такие оскорбления.Ок,видимо поняв что она действительно говорила про 200 рублей,она попросила дать курьеру мой телефон,он взял (а телефон у меня досточно громкий) и я услышал как она говорит "забери у этого *** 200рублей и свали от туда".Очень неприятно.К слову о пицце и воках,всё были вполне вкусно,а вот та пицца которая "комплимент" как не странно была настолько черной и обгорелой что пришлось её выбросить,все гости это очень оценили,уж не знаю случайность это и повара недосмотрели(но тогда могли бы приготовить новую),или специальная просьба менеджера Ирины,но факт остается фактом,она была не просто обгорелая,а все корки были настоящими углями черного цвета с одной стороны.Жаль нельзя прикрепить фото.Очень недоволен что такое качество далеко не совпадает с заявленным: "Особое внимание компания Italy Pizza уделяет контролю над поддержанием высоких стандартов качества обслуживания и технологии приготовления."