Караоке-клуб SEMENOV

Общие впечатления Комплекс "Семенов" находится в промзоне недалеко от станции метро "Семеновская". Чтобы добраться пешком, пришлось идти по проезжей части вдоль заборов, строек, перепрыгивать через насыпи. Но само заведение оказалось вполне современным с удовлетворительным дизайном. Внутри комплекс делится на несколько зон: ресторан с потрясающей коктейльной картой, боулинг, бильярдная и внизу зона караоке. Находясь в караоке, вы не можете заказывать вкусные напитки из ресторана и основного бара, нужно каждый раз подниматься по лестнице. Ладно, все бы ничего, если бы не особа-хостесс в караоке. Лицо кашелки и с рынка, прикрытое наращенными ресницами и волосами, хамский говор. При вопросе о том, в какую кабинку нам пройти, ткнула пальцем и повертела своей дешевой рожей. О приветливой улыбке персонала и речи не может быть. Мы брали купон в VIP-кабинку на 2 часа. По телефону с администратором договорились, что третий час оплачиваем полностью. Ок. По прошествии двух часов нам вырубают оборудование. Я подхожу к хостесс, которая стоит, скрестив руки на груди, облокотившись к стенке. - Девушка, почему нам выключили оборудование? - У вас купон на два часа. - Я бронировала кабинку на три часа. - Еще раз повторяю, купон, который ты дала НА ДВА ЧАСА! - Девушка, я по телефону договаривалась, что бронь будет на три часа. И тут включается режим "быдло из подъезда": - С кем ты там говорила по телефону?! Имя мне скажи! - ... Я не имею представления, с кем вела речь из ваших сотрудников. Два часа брали по купону, третий час оплачиваем полностью. - Ща включу! Особа разворачивается задом и уходит. Занавес. Впечатления от вечера напрочь испорчены. Очень жаль. Смотрите внимательнее за подбором сотрудников. Хостес - это лицо заведения. То, какое она производит впечатление на гостей, отражается на имидже организации в целом. Все действо происходило 21.07.17.

Общие впечатления 18.06 посетили караоке-клуб "Semenov". До этого ходили во многие караоке и решили по рекомендации придти сюда. Были в индивидуальной кабинке. Всё очень понравилось: прекрасный звук, хорошие микрофоны, актуально обновлённый репертуар в соответствии с программой ast. Я бы сказал, что это караоке самое лучшее из порядка 15 заведений за плечами по Москве и России и ближайшего зарубежья. Но очень омрачили сразу два случая, о которых молчать трудно: 1) К нам приехал из Америке друг, который очень любит Россию и радуется ей уже во второй раз. Пошёл с нами в караоке. И забыл свои солнечные очки. На следующий день я позвонил и уточнил, нашли ли они. На что мне сказали, что нашли очки и их можно забрать с начала работы караоке-клуба. Когда наш друг приехал, то ему сказали, что очки забрала к себе домой (!) бухгалтер, которая не работает сегодня и администратор не знает её телефона и как с ней связаться. Предложили приехать его друзьям в другой день, когда будет работать бухгалтер и чтобы мы направили нашему другу очки по почте в Америку. Наш друг улетал в этот день и ему очки нужны были, так как вещь оригинальная и очень дорогая. В итоге нашему другу пришлось скандалить, узнвать адрес воровки-бухгалтерши и поехать к ней домой. Та же в свою очередь не хотела отдавать очки и только после того, как было сообщено, что это дело идёт по статье воровство и сейчас будет вызван наряд полиции, сразу же нашла и вернула. Данная перепетия длилась весь вечер и завершилась ближе к ночи. Наш гость крайне недоволен был. 2) У нас заказала девушка стейк Рибай из мраморного мяса, но так как всё меню написано привычно за конечный продукт, то она заказала его. Официант не предупредил и не согласовал с девушкой, что стейк идёт по весу и не озвучил, какого веса есть у вас стейки, как это делают заграницей или в ресторанах, где к примеру заказываешь рульку. Официант принёс заказ и на радостной волне все продолжили веселье, но завершилось оно тогда, когда в счёте увидали 1260 рублей за стейк, который девушка даже не осилила съесть до конца. При разбирании данного случая официант насмехнулся и сказал "Где вы видели стейки 100 г?". Я вот стейки сам не заказываю и не знаю, каков конечный вес на выходе, да и у нас не шеф-повары народ. Люди пришли повеселиться и отдохнуть. Но такая трата (60% счёта на одного человека) испортила мнение и впечатление. Девушка так сильно расстроилась, что не стала разбираться. Как порядочные люди мы оплатили всё, девушке пришлось даже занимать денег у друзей, так как рассчитывала на значительно меньшую сумму (это было не единственное заказанное ею). Написал отзыв на сайте компании, но реакции не было никакой. Данной заведение обходите стороной за километры!