Вместе с новогодним настроением начинают гореть дедлайны. Рабочая атмосфера накалена до безумия. Чтобы еще больше не провоцировать неприятных ситуаций на трудовом фронте, мы решили составить топ-лист фраз, которые не стоит говорить своим коллегам. Для большей эффективности мы написали, чем их заменить. К чему тебе скандалы на рабочем месте в преддверии Нового года? Пусть все будет «джингл белз»! Инструкция действительна бессрочно, не только во время пылающих сроков.
Извини, что беспокою
Что? Ты правда сожалеешь, что подходишь с рабочим вопросом? Конечно же, нет. Ты все делаешь корректно, если человек компетентен в решении твоей просьбы. Не нужно делать реверансы, заходя издалека. Приступи сразу к делу, коллега оценит то, что ты экономишь его время.
Как сказать: «У меня возник вопрос. Я думаю, что ты можешь помочь…»
Я отправлю тебе мейл
Или сообщение в Telegram, или в Skype, или… можно перечислять бесконечно. Если это не презентация, важный документ или то, что действительно требует отправки, то может быть лучше поговорить лично? Ты планируешь делегировать обязанности или уведомить о чем-то своего коллегу? Пригласи его на кофе и расскажи все вместо того, чтобы устраивать игру в глухой телефон. Во-первых, это снова экономит время, а во-вторых, вы можете сразу решить все нюансы и избежать недопонимания.
Как сказать: «У тебя есть пара минут, чтобы обсудить… (проект/вопрос/ситуацию/план задач и пр.)?»
У нас проблема
Если твоя фраза этим и заканчивается, то есть большая вероятность, что твой коллега или руководитель, воспримет это негативно. Но если немного продолжить реплику логичными выводами и идеями по решению данной ситуации, то будет намного лучше. Твои предложения могут и не помочь устранить проблему, но старания будут оценены.
Как сказать: «Возникла проблема. Я думаю, мы можем решить ее так… (как — твои варианты)»
Меня расстраивает, что вы не согласны со мной
Нельзя подавлять эмоции, но в отношении рабочих ситуаций лучше подходить ко всему рационально. Если эмоции берут верх, то лучше перенести разговор на другое время. Будь конкретна в высказываниях, говори четко и уверенно. Если у тебя нет логических доводов, то лучше успокоиться и поговорить тогда, когда ты сможешь выстроить цепочку доводов, почему ты не можешь согласиться с тем или иным фактором.
Как сказать: «Вот причины, почему я не согласна с вами: …»
Я, конечно, могу ошибаться, но…
Если ты можешь ошибаться, то не стоит вовсе заводить этот разговор. Как бы грубо это ни звучало, ты самолично ставишь себя ниже коллеги. Авторитет падает, а ты выглядишь неуверенно.
Как сказать: «Я думаю, что…»
Да, я могу…
…сделать работу за тебя. Именно так будет звучать твое согласие. А тебе это нужно? У тебя больше всех свободного времени? Что ты получишь за это взамен? Простого спасибо будет не достаточно. Никогда не бойся сказать, что у тебя много актуальных задач, и твое время дорого стоит.
Как сказать: «Я бы хотела помочь, но для начала стоит обсудить пару моментов: …»
А эти простые советы помогут тебе все успевать, ведь дедлайны все еще горят.