Салон красоты RIO

Общие впечатления Здравствуйте, ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!! В салоне красоты ООО «РИО» (адрес: г. Санкт-Петербург, Искровский пр. 32, корпус 1) 11.08.2013 мне были оказаны некачественные услуги по выпрямлению волос «Кадивью». В этот день после укладки волос мастером недостатки оказания услуг не были видны, поскольку после выпрямления была выполнена укладка волос горячим воздухом (с использованием фена), вследствие чего волосы визуально казались прямые. За оказанные услуги мной были уплачены 7125,00 руб. Спустя несколько дней после оказания услуг я обратилась в салон по телефону с вопросом, почему волосы остались волнистые и несколько прядей отломлены от корней по всей длине волос по пояс. Они затягивали с ответом. Звонила им каждый день по этому вопросу, все откладывали, сообщили, что передали информацию управляющей салоном. Через несколько дней наконец-то отзвонились и пригласили на обследование якобы к технологу, которая как оказалось, мастер (Виктория) с другого салона «РИО», находящегося по адресу г. Санкт-Петербург, Савушкина д. 127, литера А. Мастер подтвердила, что волосы волнистые и отломлены. Управляющая салоном Кенжалиева Марина Таировна предложила оказать другие услуги по улучшению состояния волос (некая процедура «Гламур») и выдать комплект масок по уходу за волосами, чтобы у меня не было к ним плохих отзывов, так как мама и сестры тоже у них ходили делать эту процедуру (у Мамы, которая делала выпрямление в начале августа, также прилично отломлены волосы). В связи с тем, что мне и так испортили волосы выпрямленем, я не стала у них повторять процедуру или делать иную предложенную ими процедуру, сказала, что подумаю над их предложением и написала заявление на возврат денег. Мне на следующий день (28.08.2013) управляющая позвонила и сказала что по моему заявлению деньги мне вернут на следующей неделе (с 02.09-05.09). 03.09.2013 позвонила администратор Камила и сказала, что мне оставили письмо в ответ на мое заявление, что мне нужно поехать и забрать это письмо для ознакомления. В ответ на этот звонок я позвонила управляющей и сказала, что она обещала мне вернуть деньги, почему и какого содержания письмо мне оставлено, она ответила, что отказывает мне в выдаче денег, что она в декрете сейчас и передала телефон мужу, который сказал, что если даже я сейчас сделаю экспертизу, то все равно невозможно будет доказать, что волосы отломлены и волнистые именно от их процедур. После всего мастер Виктория отказалась письменно написать мне, что волосы отломлены от их процедуры и внезапно собралась в отпуск на два месяца. Сказала, что понимает меня, но работу не хочет потерять. То есть руководство давит на своих сотрудников. А ЗА СВОИ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ НЕ РАСПЛАЧИВАЕТСЯ. Пока мне делали эту процедуру по выпрямлению волос, девушке подстригали челку, подстригли ей криво, она ругалась и звонила этой Марине, денег не заплатила и правильно сделала. Все сотрудники, включая бывшие, утверждают, что в этом салоне состав некачественный, так как приобретают его где попало в подвальных помещениях. Склонна согласиться с их мнением, так как первый раз делала выпрямление в том же салоне, волосы отлично выглядели. Проверка Роспротребнадзора (организованная мной) показала, что у них перепутаны все маркировки, услуги оказываются не от салона красоты РИО, а от ИП Кежалиева, хотя на момент проверки никаких вывесок не было, сертификат с плохо читаемым текстом, который можно распечатать на любом принтере, обнаружен ряд нарушений. Но салон все еще действующий. По выпискам ЕГРЮЛ это не первый салон у Кежалиевой Марины Таировны, создавала салоны и закрывалась, новые открывала, типа РИО и обманывала клиентов. На сайте салона и в самом салоне вывешены сертификаты бывших сотрудников. Сейчас работают там парикмахеры без знаний как делать кадивью и какие-то парни-узбеки. А еще и с подвальными средствами Ваши волосы долго придется восстанавливать. Если Вы не хотите потерять деньги, нервы, а главное свои волосы, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ЛОХОТРОН - САЛОН КРАСОТЫ.

Общие впечатления Потрясающая акция - отличный персонал, супер обслуживание. Уютная атмосфера. Очень понравилось!!! Хорошо бы таких акций больше!! Спасибо Вам за прекрасные минуты)) обменяла 3 купона, один из них в подарок- море удовольствия)))))

Общие впечатления Вчера были вдвоем с подругой в ИК-сауне. Кстати, нам разрешили сходить вместе. Все понравилось. 100 рублей за 350 рублей это вообще не деньги!

Общие впечатления Маленький,уютный салон,доброжелательный персонал,мне все очень понравилось.Рекомендую сходить туда!

Общие впечатления Здравствуйте! Я была в салоне на Искровский пр. д.32.к1. По купону! Маленький уютненький салон. Все приветливые и доброжелательный. Но удивило одно, что мне делали маски не тем продуктом который написан у вас в акции Loreal, а какой то другой, сказали он даже лучше чем предложено по акции, но Loreal знаменитая марка знаешь какого качества. Но волосы вроде блестят и шелковистые. И конечно не удобство были когда мыли голову и залилась под кофту вода. В итоге процедура это просто восстанавливающая маска, стрижка и обычная укладка. Оценку ставлю среднюю.